森田康裕.com

生命保険の試算

今日の昼休みには生命保険の話を聞いていました。 今は独身ですが、将来奥さんができ、子供が二人できたときの試算。 奥さんと子供二人の生活費、住居費。 子供の教育費、結婚準備金。 自身のお葬式代。 相続税対策。 さらに老後の生活資金。 自分の希望を試算してもらいました。 どこにどれだけの保険をかければよいか・・・ まぁ、今は独身なので、何があっても大丈夫ですが、 将来どれだけのお金がかかるのかを見ておくのも一つです。 さぁ、どれだけのお金が必要なのか・・・ 来週が楽しみです[emoji:i-179] あまりにお金がかかるようなら、結婚あきらめるかも（笑）

救護活動

6月13日土曜日は京都市武道センターにて救護活動。 旧武徳殿では剣道の練習。 「さぁ、武道センターでの柔道はどうかなぁ」 と思っていたら、武道センターを使っての体育振興会のバレーボール大会・・・ 一人かってに勘違いしていました。 我が母校、北嵯峨高校の女子バレーボール部はインターハイ京都府予選、準優勝！ ここ10年間、京都橘高校が優勝して全国大会に行っています。 なかなか勝たせてはもらえません。 選手達の努力は並大抵のものではありません。 とりあえずは「お疲れ様」と言ってあげたい。

明日は昼から救護・・・

明日は昼から柔道の救護です。 救護隊にはユニフォームがあります。 左肩を拡大すると 「京柔整　救護隊」の文字 京都府柔道整復師会を代表して行かせていただいているという意識を忘れてはなりません。 ヘマをして、「京都の接骨院ってこんなもんか」と思われても嫌なものです。 明日はしっかり活動してきます。 13:30から左京区の武道センターで行なわれるので このブログを見てくださっている患者さんには早めの時間の来院を お願いいたします。

我が母校、北嵯峨高校の隣の川で・・・

北嵯峨高校の隣の有栖川でホタルが見られます[emoji:i-179] 私が通っていたころにはホタルはいなかったのですが、 患者さんから聞いた情報で本当かなぁ・・と思い仕事を終わってから行ってみました。 本当に飛んでいます[emoji:i-179] ２０年ぶりくらいにホタルを見ました。 カメラを持っていってなかったので、画像はなしですが、おそらく光の量が少なくて カメラには写らないと思います。

「 ＯＩＬ ＯＩＬ ＯＩＬ ． 」と書くと・・・

「　ＯＩＬ　ＯＩＬ　ＯＩＬ　．　」と書くと・・・ サザエさんの終わりの曲っぽくなります 大きく書きなぐる感じで

エレキギターでカノン！！

全世界の人々が行なっている「カノンロック！」 ぜひ聞いてみてください[emoji:i-179] そういえば最近エレキギター触ってないなぁ・・・・

今年度、初めの救護の日程決定！

1日１回のブログ更新が６月に入ってできていません・・・[emoji:i-230] さて今年度初めの救護活動の日程が決まりました。 ６月１３日（土） 場所は武道センターで柔道の救護活動です[emoji:i-179] 柔道整復師ってもともと柔道家が行なっていたけが人の手当ての技法が 現代整形外科学と融合し、国家資格として認められたものなんです[emoji:i-179] リハビリ職にはいろいろあります。 理学療法士：基本的な動作のリハビリ専門職。例えば、起き上がる、座る、寝返るなどの動作のリハビリをします 脳梗塞の初期リハビリは完全に彼らの仕事です。 作業療法士：応用的動作のリハビリ専門職。例えば、布巾でテーブルを拭く、コインを財布さら出すなど、社会復帰に向けて具体的な動作習得ができるようサポートします。 認知症の患者さんの対応は彼らの得意分野です。 そして我らが柔道整復師：けが人の手当て。けが人が治る過程でのリハビリが専門です。包帯固定術、添え木による固定術は他のリハビリ職よりも上手く処置します。 スポーツ現場での救護活動は我らの得意分野と言えるでしょう。 これらのリハビリ職の中で、唯一開業権が与えられているのが柔道整復師なのです[emoji:i-179] しかし 開業権が与えられている代わりに、 現行の医療保険で病院で勤務した際のリハビリ保険点数が認められていません。 さらに 介護保険上でも訪問リハビリとしての保険点数が認められていません。 唯一、機能訓練加算という点数が認められているぐらいです。 それで私はデイサービスに機能訓練指導員として非常勤で勤務しているのですが 訪問することはできません。 このあたりの待遇が良くなると活動の幅が広がるのですが・・・

クレームの種類

今日紹介する本はこちら

心理接客術 お客さまの心を一瞬でギュッとつかむ接し方 (2009/04/16) 森下裕道 商品詳細を見る

今では医療サービス、介護サービスというように我々の仕事もサービス業として 見られることも多くなりました。 ふと手にしたこの本。 けっこういいことが書いてありました。 クレームには２つの種類しかないと紹介されています。 ①冷静 ②怒っている の2種類だそうです。 ①の「冷静」は当たり前のことで、「注文していたものと違う」「説明と違う」といったものを 対処すれば収まるものです。 ②の怒っているは「注文していたものと違う」「説明と違う」といったことに対して 「謝って済む問題じゃないんだよ！」 とか 「無料にしてもらって済む問題じゃないんだよ！」 と言ったものです。 私は常に相手の立場に立って物事を考えるように心がけていますが、上のような事例のとき 「どうして相手の間違いに寛大になれないのかなぁ」 と思っていました。 でも、②の怒っている奥底には お客さんの「孤独感」があるというのです。 「私のことを大切にしてくれなかったという想い」があるというのです。 一生懸命働いて、やっと休みで家に帰ったにもかかわらず、ゆっくり寝ていたら家族に邪魔者扱いされたり 久々に会った親にもやっている仕事のことで文句を言われたり 会社で働いていても、上司に認められなかったり、職場の人からなんか疎んじられていると感じていたり・・・ 人間関係の中で、自分が大切にされていないと、いつも「孤独感」を感じている。 そういったお客様、 「お店でも自分は大切にされていない」 「客として来ているにもかかわらず、大切に扱われていない」 という「孤独感」が引き金となって怒り出すというのです。 そういう孤独感が引き金になっているクレームにはどうすればよいか。 それは 「お客さんに共感し、すごく大切に想っている」ことを示せばいい というのです。 「お客様が怒るのはごもっともです。私ならもっと怒っていることでしょう」 「お客様の気持ちを考えれば、これはもう謝っても済む問題ではないですよね。」 などのように共感が大切ということでした。 最近はこのようなクレームが増えているそうです。 「自分のことを分かってほしい、認めてほしい、大切にしてほしい。」 という孤独感を感じている人が多いそうです。 医療の現場や介護の現場で、身寄りも無く、一人で過ごされている方、 また、家族がいても、要介護状態で家族に煙たがられている方、 本当に孤独感があると思います。 われわれ医療人、介護職員は 患者さん、利用者さんの話しの筋の通らないクレームを 上のようなことを考えながら対処すれば、よりよく 医療、介護の仕事をできるのでは？ と感じさせられました。

シーソーの新しい遊び方

楽しそう[emoji:i-179]

条件付の愛、無条件の愛。

一日一回のブログ更新が難しくなってきています。 今日はかなり難しい話。 心の問題をテーマに記事を書きます。 前からずっと不思議に思っていること・・・・ それは ・なぜ男性に貢ぐ女性がいるのか ・なぜ家庭内暴力から逃げ出さないのか ということです。 「その考えは間違っているよ！」 と何度本人を説得しても聞く耳を持ちません。 結局その女性は今も私から見ればツライ状況に身を置いています。 「何でかなぁ」と疑問を持ちつつ先日ある本を読みました 貢ぐ女性がいるのは、 その両親から受けてきた育ち方に原因があるといいます。 ・学校に行くお金は自分で稼ぎなさい。そうでないと私の子供ではないよ。 とか ・テストでいい点取れないなら、家には上がらせません。 ・○○学校に行けないのなら、私の子供ではありません。 など 常にある条件を満たすときのみ両親からの愛が受けられる育ち方をした子供は 自分が誰かから愛情を得たいと思ったときに、自分も代償を支払わなければならない と思うようになるそうです。 「お金を渡さなかったら、恋人じゃないよ」 ↑に書いた両親からの条件付の愛のセリフに似ていませんか。 「アンタなんか生まれてこなければよかった」と親から言われ続けきた子や 虐待を受けてきた子は、大きくなって歪んだ恋愛観や人間関係を持つようになるそうです。 たとえば、親から殴られていた女性は、 暴力の中に愛情を感じる という錯覚に陥ったりするそうです。 貢いでいる女性、殴られている女性本人が 「これが本当の愛なんだ」 と錯覚しているだけなのです。 いくら説得しようとしても、聞く耳を持たないはずです。 本人がそれが一番いい！と思っているのですから・・・ では、そんな不幸（私から見てツライ状況だが、本人はおそらくそれが幸せと思っている）に 陥らないにはどうすればよいか。 それは、 ・家族の無条件の愛 と、 ・両親、兄弟、祖父母の振る舞い にあるそうです。 ・○○学校に行けなくても、おまえは私達のかわいい子供だよ とか ・たとえ何があっても、お前達は私の子供だ など、無条件に子供を愛することが必要といわれています。 さらに、 父親が母親に暴力をふるっていたり、母親が兄貴を殴っていたり、 お爺ちゃんがお婆ちゃんをケンカしていたり、 そういう振る舞いを見て子供は育ちます。 暴力をふるうのが当然。 ケンカしていて当然。 という意識を持たせてはいけないのです。 両親がお互いに仲良く、愛し合って、お爺ちゃん、お婆ちゃんもそうで、 兄貴も姉貴にも優しくて、もちろん子供本人にも優しくて ということをしていると、子供はそれが本当の愛だと認知するのです。 本当の愛を知っていれば、歪んだ愛にはまることはありません。 実は、私は両親から怒られたことがありません。 両親は 「お前は何も悪いことをしてこなかったからな」 と言いますが、 「そんなこともないだろう。」 と思っています。 進路に関しても、好きにさせてもらいました。 本を読んでいて、 「あぁ、僕のオトンとオカンは無条件の愛で育ててくれたのかなぁ」 と思うようになりました。 愛＝無条件の愛 で育った私・・・ だから、貢ぐ女性、殴られる女性に 「貢ぐのはおかしいよ！殴られるのもおかしい！」 と何度も言っていたと思います。 愛＝条件付の愛 で育った彼女たちにしたら 「なんで森田君そんなこと言うの？」 と言われそうですね。 現在独身で自分の家族はいませんが、 もし家族ができるようなことがあれば 今の両親から受けていた愛をそのまま 自分の家族にも与えることができたらなぁと思っています。